Formou nácviků modelových situací tzv. „tréninku” zvyšujeme výkonnost pracovníků, zefektivňujeme jejich práci a posilujeme týmovou spolupráci.

Metodika tréninku

Základní metodikou tréninku je učení prožitkem. Tento způsob umožňuje aktivní spolupráci všech účastníků. Výuka a výklad lektora je procvičován na modelových situacích, které vycházejí z praxe účastníků kurzu a bývají doplněny o případové studie. Účastníky vedeme k aktivnímu hledání řešení a postupu v těchto situacích, k formování závěru a k aplikaci získaných poznatků do praxe.


Realizace tréninku

Při realizaci projektu klademe důraz nejen na aktivitu účastníků, ale i na osobnost trenéra, který svými znalostmi z oboru sociální psychologie a psychologie osobnosti přispívá k co nejefektivnějším výsledkům tréninkového procesu. Projekt vychází z požadavků a potřeb klienta a jeho nároků na své zaměstnance.

  • Trénování dovedností formou vlastních zkušeností účastníků „aha zážitek“
  • Diskuse o dané dovednosti, výklad principů
  • Cvičení, týmové i individuální modelové situace, hry, výukové videofilmy
  • Zpětná vazba – videotrénink

Výstup

V závěrečné hodnotící zprávě Vám předložíme informace o týmové spolupráci skupiny a plán dalšího rozvoje jednotlivých účastníků kurzu. Součástí této zprávy je i hodnocení ze strany účastníků kurzu, kteří se prostřednictvím jednoduchého dotazníku vyjadřují k průběhu, obsahu a formě vedení tréninku.


Časová náročnost

Tréninky jsou převážně dvoudenní – školící den trvá 8 hodin


Velikost skupiny

Na základě zkušeností je velikost skupiny stanovena na max. 10-12 účastníků.


Nejžádanější tréninky

Obchod

  • Principy profesionálního prodeje
  • Vedení obchodní schůzky
  • Péče o zákazníka
  • Přesvědčivá obchodní prezentace
  • Vyjednávání a argumentace
  • Telemarketing

Management

  • Role manažera
  • Efektivní vedení a motivace podřízených
  • Koučování
  • Vedení porad
  • Vnitrofiremní komunikace

Ostatní zaměstnanci

  • Péče o zákazníka
  • Podpora prodeje
  • Zvládání stížností a reklamací
  • Efektivní telefonování

Celofiremní školení

  • Teambuilding
  • Time management
  • Typologie zákazníka
  • Stres management
  • Komunikace
  • Řešení konfliktů
  • Prezentační dovednosti
  • Asertivita
  • Syndrom vyhoření

Personalisté, interní školitelé

  • Výběrový pohovor
  • Hodnotící a rozvojové rozhovory
  • Disciplinární rozhovory
  • Facilitace a moderace
  • Lektorské dovednosti

Objednávka

Zaujala vás tato služba?

Pokud máte zájem objednat tuto službu, nebo máte zájem o podrobnější informace kontaktujte nás. Zaměstnanci naší společnosti vám ochotně poskytnou odpovědi na vaše otázky, případně si s vámi dohodnou schůzku a osobně vás navštíví.